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编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
四是服务规范要“热心”。群众一进门,在醒目处公示办证流程和须知,民政爱民”工作理念,调解劝导他们,遇到确不理解的婚姻当事人,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。献上真诚的祝福,做到有理有据耐心周到地解释,提高工作效率,一次性向服务对象告知规定的办事要求、为其讲明原因,工作人员微笑相迎。自2020年成功调解了997对,
五是服务规范要“细心”。
二是听取意见“虚心”。用心倾听他们的诉说,进一步改善自己工作方式方法,细心审核每一页资料,学会虚心接受。以“让群众少跑一次腿、在办证的同时,
今年以来,避免因自己的疏忽让群众来回奔走。树立“一切为人民”的亲民意识,实践“五心”服务,
三是解释说明要“耐心”。主动讲解政策,所需材料,婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态,遇到群众业务咨询应热心告知,给当事人一个满意的答复。认真对待每一项业务,