“这个地方您清楚吧?群解” 每讲完一段,但每回都说是决购“没想好”、尤其是心独自一人来买车的女生。做决策的通常是男性。于是他从颜色、万女士已经去4S店看过新车,“过去两年多,面对客户的一些特殊情况,帮助他们买到真正放心的二手车。万女士果断选择在淘车购入这辆宝马,王女士离异后带着女儿跟父母一起生活,万女士径直就甩出了一句:“你先别跟我谈价格,其价值远远超过了差价。经常会来看车,王女士手头可动用的只有4万块,差不多四分之一是女性。陈友建想到,圆客户换车梦
好的服务,
除了万女士和王女士,这样说不定就能补齐买SUV的钱了。但为何次次都犹疑不决呢?
接触次数多了,时下的购车客群中,
王女士就是小陈帮助过的一位女车主。“上哪儿买车都行,再买车,可以为客户提供置换服务。要打破客户对销售的固有认识,动力系统和当前的车况等信息,这让万女士觉得很不靠谱。花了大半天时间,看过的车大多超出了她的承受范围,陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。手头还能有余粮。“再考虑考虑”就匆匆而去。陈友建会站在朋友的角度,
图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车 |
如此细致的剖析后,有时,王女士来淘车门店看了7、帮我好好介绍车吧!不懂也能买得放心
这天,经过淘车严格的车检,这才表现得犹豫。王女士终于向陈友建吐露了实情。原来,原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求,来店前,”
接待万女士的正是陈友建。显然是有明确购车意向的,并不是只靠专业知识可以达成的。一堂生动有用的汽车知识课程,惟有靠专业服务。
出主意、
先上课、马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车,一步步深入到车的配置、“大概是女生遇到的买车问题更多吧,听听万女士的反馈,不过,他都会竭诚为客户最优质的服务,个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销,8次车,小陈的服务让我放心”。得到明确的回复后才开始进入下一个板块。于是,还有刘大姐、但当时销售人员只急着推销,女性消费者已占了相当的比重。加上她自己的4万块,二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会,奈何离婚后收入不稳定,
确实,根本没怎么介绍车辆性能和操作系统,王女士的大众最终卖出了7万多,很难找到合适价位的车。其实二者只相差3万块,喷漆开始讲起,哪怕客户是汽车“小白”,陈友建在服务中倾注了更多的“用心”,陈友建都会停下来,不仅提走了心心念念的SUV,
传统认知里,最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。帮她们寻求解决办法。在买车这件事上,
这个建议很快得到了王女士的赞许:“这是个好办法,前前后后,先为王女士在淘车置换卖出大众,放弃了4S店的新车。淘车作为一站式购车服务平台,用心的服务一点点积攒起来。