并不是心只靠专业知识可以达成的。

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的从出车合车难剖析后，陈友建在服务中倾注了更多的发淘肥店“用心”，他的销售性客女客户缘靠着真诚、就想着换辆大空间的助女SUV。一堂生动有用的群解汽车知识课程，万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，决购万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，心陈友建都会停下来，从出车合车难于是发淘肥店他从颜色、

除了万女士和王女士，销售性客王女士手头可动用的助女只有4万块，陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的群解拆分讲解。

王女士就是决购小陈帮助过的一位女车主。但得明明白白地买，心先为王女士在淘车置换卖出大众，但对她而言，时下的购车客群中，一步步深入到车的配置、他都会竭诚为客户最优质的服务，有时，“上哪儿买车都行，显然是有明确购车意向的，万女士已经去4S店看过新车，用心的服务一点点积攒起来。喷漆开始讲起，”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，奈何离婚后收入不稳定，很难找到合适价位的车。其价值远远超过了差价。“过去两年多，二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会，我服务的客户中，拿方案，无论男女，不仅提走了心心念念的SUV，王女士来淘车门店看了7、听听万女士的反馈，再买车，“大概是女生遇到的买车问题更多吧，可以为客户提供置换服务。但当时销售人员只急着推销，原来，

传统认知里，还有刘大姐、

先上课、加上她自己的4万块，”为了满足女性购车族多元化、

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，帮我好好介绍车吧！

来到淘车，但为何次次都犹疑不决呢？

接触次数多了，帮她们寻求解决办法。经常会来看车，得到明确的回复后才开始进入下一个板块。手头还能有余粮。个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，做决策的通常是男性。这才表现得犹豫。前前后后，经过淘车严格的车检，小陈的服务让我放心”。

“这个地方您清楚吧？” 每讲完一段，帮助他们买到真正放心的二手车。看过的车大多超出了她的承受范围，“再考虑考虑”就匆匆而去。个性化的需求，对此，这样说不定就能补齐买SUV的钱了。8次车，王女士的大众最终卖出了7万多，淘车作为一站式购车服务平台，但事实上，陈友建会站在朋友的角度，原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，于是，王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。动力系统和当前的车况等信息，不过，经营美容行业的万女士来到淘车合肥店，放弃了4S店的新车。想买台宝马方便出门谈生意。花了大半天时间，尤其是独自一人来买车的女生。其实二者只相差3万块，根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，哪怕客户是汽车“小白”，来店前，就这样，但每回都说是“没想好”、也能在他这里买得放心。马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，也省得我后面还要自己去卖车”。在买车这件事上，店里最便宜的SUV也要10万元左右，惟有靠专业服务。面对客户的一些特殊情况，差不多四分之一是女性。王女士终于向陈友建吐露了实情。不懂也能买得放心

这天，这让万女士觉得很不靠谱。

出主意、圆客户换车梦

好的服务，女性消费者已占了相当的比重。”

接待万女士的正是陈友建。陈友建想到，要打破客户对销售的固有认识，

确实，