做到不犯“低级错误”，工商全力压降远程授权拒绝率。银行马鞍

马鞍
要双人进行审核，山当掌握业务的涂支操作流程，拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。做好笔记，权拒凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行严格落实双人复核制度，马鞍避免同样的山当错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多加强学习。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

三、认真总结，将业务流程重新梳理，

一、午间休息等碎片化时间，双人复核。

二、切实降低远程授权拒绝率，及时复盘。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，确认无误后再提交，提高运营质量。全网点学习，要重点反思，利用晨会、