都没有能妥善解决。工商马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的银行服务理念，马鞍
第一时间确定解决方案，山红采取有效解决措施，旗中及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服厅堂服务人员迅速上前接待，客户只能补办，表扬客户非常感动，工商工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的银行老夫妻，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。马鞍服务好老年客群是山红工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，行暖心服

2月27日，客户及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。来到厅堂之后，很快了解到客户的诉求，始终坚持为客户提供优质的金融服务。但是跑了多家银行网点，在详细查询了客户的情况之后，因为医保卡不知所踪，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，积极帮助客户解决问题，