大堂经理迅速询问了解其难处，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。工行（龚轩）合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，面对此情，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行员工迅速响应，支老人客户对此夸赞不已，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务整个过程流畅而高效，手持其母亲的身份证，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。

次日上午，