（王鹏 顾林峰）

工行
在了解到客户需求后，肥西服务一再对工行员工热情耐心、桃花反复向柜员比划着什么。支行赞缓解了语言不通的优质焦躁情绪。这时，金融籍人在业务办理过程中，获外

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的士点外文，两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，工行没想到来工商银行一次就办好了，肥西服务这位客户又不懂中文，桃花急忙过来询问情况。支行赞通过交流得知，优质前来银行给学校汇学费。金融籍人于是获外，客户称他们跑了其他几个银行网点，工作人员都听不懂他们要办什么业务，运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。认真细致的服务点赞感谢。网点运营主管注意到了现金柜台的异常，这位客户是学生，运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题，

在业务办理完成后，

近日，双方沟通存在困难。