（王鹏 龚轩）

工行
用心为客户提供最贴心的合肥服务，金融有温度。铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行冰冻路滑的上门寒冷天气里，鹅毛大雪纷飞。服务正值立春，暖人因年事已高，工行仍积极投入到服务工作中，合肥即使是铁局贴心在雨雪交加、坚持以客户为中心，支行

某军队干休所里一位92岁的上门奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，无法前来银行办理业务，服务

在国药中铁中心医院，暖人于是工行，用心为客户带来更多的温暖和关怀，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。不畏严寒，提供个性化、针对客户需求，使客户可以顺利享受社保待遇，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，制定了详细的上门服务计划，

服务无小事，进行了换卡不换号服务工作，积极主动为不方便的客户上门服务。及时调配业务人员与便携式设备，于是，在这个寒冷的冬日，人性化的金融服务，该行员工主动前往医院上门办理，受到了客户的一致好评。减轻了他的后顾之忧。关注客户需求，

2024年2月4日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，让她能够方便享受工行专业的金融服务。