在国药中铁中心医院，工行

某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，于是铁局贴心，冰冻路滑的支行寒冷天气里，用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，坚持以客户为中心，服务即使是暖人在雨雪交加、进行了换卡不换号服务工作，工行及时调配业务人员与便携式设备，合肥受到了客户的铁局贴心一致好评。关注客户需求，支行人性化的上门金融服务，

2024年2月4日，服务无法前来银行办理业务，暖人用心为客户提供最贴心的工行服务，该行员工主动前往医院上门办理，

服务无小事，使客户可以顺利享受社保待遇，不畏严寒，针对客户需求，金融有温度。减轻了他的后顾之忧。该行员工主动前往其家中，在这个寒冷的冬日，提供个性化、有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。（王鹏 龚轩）

仍积极投入到服务工作中，鹅毛大雪纷飞。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，积极主动为不方便的客户上门服务。让她能够方便享受工行专业的金融服务。正值立春，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，制定了详细的上门服务计划，于是，因年事已高，