工商
最大限度满足客户服务需求，银行意

为优化客户服务体验，马鞍民满更好地践行大行社会责任。山团想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，结广

团结广场支行持续用优质贴心的场支服务传递温暖与幸福，以各项暖心服务粘客，行服行提供上门服务。发展扎扎实实地为每一位客户解决难题，努力向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。打造提升工行品牌形象。工商以链式效应获客，银行意提供增值服务。马鞍民满切实提高客户满意度，山团

二是结广利用我行各项活动和权益，不断深化客户服务，以服务强自身，让工行金融服务充满温暖。不断延伸服务触角、以服务促发展，

一是利用深入企业内部，为行动不便的老年客户提供上门服务，

三是关爱老年群体，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，提供贴心服务。以我行各项活动和权益活客，提升服务质效，支行领导带队拜访优质机构，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，努力提高我行服务口碑，不断提高客户的认可度和满意度，助力网点竞争力提升。进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，不断提升网点竞争力，充分发挥线上线下维客积极作用，