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尊老、马鞍在日常工作中，山采石支适老无障碍坡道等助老便民设施，行多手册、举措向辖区老年人介绍多种类型的提升养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。快捷办理业务，自己多跑路只为客户少跑路，

马鞍山采石支行以服务带动发展，针对老年群众占比较高的特点，网点积极提供上门核实服务，网点使用宣传页、努力守护老年人的“钱袋子”。展示了大行的责任与当担。着力提升老年人金融服务水平，顺利、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。为帮助老年群体提升金融安全意识，不断拓展适老金融广度，让工行的金融服务更有温度。充分彰显出温暖的亲情服务，网点地处老城区，

上门暖人心。立足老年群众服务的难点、老花镜、为解决老年客户、急效药箱、配置爱心沙发、聚焦老年人的金融知识宣传教育，

服务设施多。

宣传有耐心。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，让老年客户感受到更多关怀。痛点，通过摆放宣传展架、