次日上午，工行面对此情，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，整个过程流畅而高效，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。工行（龚轩）
12月3日下午，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，顺利完成了社保卡的代办手续。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，
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