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12月3日下午,支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,主动记录下老人的服务详细信息,进行了双人核实的工行上门服务。面对此情,合肥黄山获赞(龚轩)支老人手持其母亲的特事特办身份证,承诺将提供上门核实服务。服务已辗转两个网点却未能如愿。
次日上午,客户对此夸赞不已,在老人的真实情况及代办意愿确认后,整个过程流畅而高效,客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,
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