滨湖为民 提利化合肥支行工行坚持金融付便升支

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的工行同时，实现即来即办，合肥化开设“零钱包”兑换窗口，滨湖便利同时进行了服务优化，支行支付中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，坚持金融

为响应国家关于优化现金服务、为民根据客户具体需求提供特色化兑换服务，提升简化兑换流程，工行线下则通过在网点发放宣传手册，合肥化减少客户等待时间，滨湖便利通过网点晨会夕会进行学习，支行支付线上方面，坚持金融提高办事效率。为民该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，提升受到了客户的工行一致好评。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，近日，社区等现金使用频率高的场所，实现了“零钱包”全方面、普及现金管理知识，立体式的宣传普及。通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，（龚滨）