“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）
近日，室上考虑到老人的门服身体状况和医疗需求，下午，人心才能进行社保卡的工行代办业务。大堂经理主动上前询问了解情况，秉着以客户为中心的服务宗旨，王女士便再次来到该行，
次日，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。热情提供上门办理业务服务，签署授权书，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，”。根据银行制度规定，银行需采取双人上门见证的方式，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。该行安排两名员工来到老人家里，无法出门，
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