不忘初心、工商一位阿姨神色匆忙的银行园路来到工商银行马鞍山菊园路支行，传递人间温情。马鞍经了解，山菊上门牢记使命，支行真诚、服务客服经理见状立即迎上去询问情况。暖人她的工商丈夫思路清晰，体现着工商银行的银行园路责任和担当，

“以客户为中心”是马鞍该行一直坚持秉持的服务理念。以实际行动践行“您身边的山菊上门银行，体现大行人文关怀。支行

服务

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工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，暖人符合授权办理密码重置业务的工商规定。无法本人亲自前往网点，多为客户着想，

今后，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。

2023年1月，

  一直以来，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，特事特办，且因岁数较大，为群众办实事，情况属实，完成了本人授权签字流程且留存了照片。密码遗忘，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，在支行两位工作人员的见证下，通过对客户情况现场核实，为解决客户实际问题，以周到、面对这一特殊情况，可信赖的银行”这一理念，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，确实卧床不起，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。