午间休息等碎片化时间，工商严格落实双人复核制度，银行要重点反思，马鞍做好笔记，山当利用晨会、涂支

一、行多及时复盘。措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，权拒

二、工商

三、银行加强学习。马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多认真总结，做到不犯“低级错误”，双人复核。全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，全网点学习，将业务流程重新梳理，提高运营质量。提高处理的实效性和准确度。掌握业务的操作流程，避免同样的错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要双人进行审核，确认无误后再提交，