行多措并程授马鞍涂支工商举压降远绝率银行山当权拒

对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，银行做到不犯“低级错误”，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，提高处理的涂支实效性和准确度。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商双人复核。银行

二、马鞍将业务流程重新梳理，山当提高运营质量。涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，掌握业务的操作流程，做好笔记，避免同样的错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，加强学习。利用晨会、认真总结，及时复盘。全网点学习，由运营主管组织客服经理进行学习，

一、切实降低远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，

三、要重点反思，